检查情况显示，各区县（自治县）政府以及两江新区、西部科学城重庆高新区、万盛经开区管委会（以下统称区县政府）和市政府各部门、有关单位持续强化政府网站和政务新媒体建设管理，深化政务公开、优化政务服务、推进政民互动，利企便民、协调联动、人民满意的“24小时不打烊网上政府”建设取得较好成效。

（一）持续做好重要信息发布。全市各级政府网站和政务新媒体按时发布2022年365体育投注、政府信息公开工作年度报告、政府网站工作年度报表、政府信息公开指南等信息；及时设置专题专栏，第一时间转载发布2023年全国“两会”、重庆“两会”信息6万余条（次）。渝北区、万盛经开区等政府网站和政务新媒体持续加大政策解读力度，注重从公众角度开展政策解读，不断丰富解读形式，图解、音视频等解读材料占比超过50％。

（二）持续优化政府网站功能。渝中区政府网站上线“渝中帮帮”智能问答机器人，精准匹配群众提问要点，提供线上实时问答服务。沙坪坝区政府网站通过“数字人”等方式，提供便民服务、智能问答、服务引导等服务，及时高效帮助群众全面获取所需信息。市城市管理局网站持续优化政策咨询问答库，围绕群众关心的供水、照明、环卫等热点内容进行分类展示，方便群众快速查找查看。渝北区、巴南区等政府网站持续完善优化适老化及无障碍功能服务，持续提升服务特殊群体的能力和水平。市住房城乡建委等部门结合本单位职能职责，对政府网站框架布局、栏目设置、服务事项等进行优化升级，持续增强政府网站和政务新媒体功能和作用。

（三）持续更新便民服务场景。江北区、北碚区等政府网站开通“便民数字地图”，将与群众生产生活密切相关的政府机构、政务服务中心、公办医疗卫生机构、公办教育机构、文化旅游景区等相关信息标注展示，实现服务站点位置一键导航、服务事项一键直达，为群众提供更加快捷、优质、高效的服务。沙坪坝区政府网站对政务服务办事指南进行全面系统梳理，持续优化办事指南展现形式，对办事指南开展图文解读和视频解读，群众办事便利程度得到进一步提升。

二、存在的主要问题

检查中也发现，部分单位对政府网站和政务新媒体建设管理仍不够重视，管理不够规范，还存在以下问题和不足。

（一）建设管理有待规范。部分单位未落实政府网站和政务新媒体建设管理相关规定，未建立健全栏目及内容保障工作责任机制，导致政府网站和政务新媒体栏目出现空白、长期不更新等突出问题。

（二）系统整合有待完善。部分单位未按照政府网站集约化要求，未把业务系统集约整合到本单位政府网站，导致业务系统仍然“体外循环”，域名不规范、网站标识缺失、安全隐患突出，对政府机关形象和公信力产生了一定影响。

（三）IPv6改造有待改进。部分单位未按照《深入推进互联网协议第六版（IPv6）规模部署和应用实施方案（2021—2025年）》要求，对本单位政府网站IPv6进行彻底改造，IPv6访问支持率偏低。

（四）有效互动有待加强。部分政务新媒体未按照政务新媒体建设管理要求提供有效互动功能，对公众留言未及时有效回复。

三、下一步工作要求

为把政府网站和政务新媒体真正建设成为利企便民的“网上政府”，提出如下工作要求。

（一）强化建设管理。坚决落实网络意识形态工作责任制，按照要求加强人财物保障，不断健全完善管理制度，切实加强政府网站和政务新媒体建设管理。健全完善24小时值班读网制度，定期开展栏目检查，对无法保障更新频率、访问量低的栏目页面进行优化整合或合并关停，坚决杜绝出现栏目空白、长期不更新等突出问题。认真落实“三审三校”制度，严格开展信息发布前的保密审查，确保发布信息权威、准确。严格按照《深入推进互联网协议第六版（IPv6）规模部署和应用实施方案（2021—2025年）》要求，持续强化二、三级链接IPv6支持率改造，巩固IPv6升级改造成果。市政府各部门要按照政府网站集约化要求，将本部门业务系统有效集约整合到本单位政府网站。

（二）强化便民服务。以建设“24小时不打烊网上政府”为目标，充分利用大数据、云计算、人工智能等技术，探索开发推出特色应用，持续提升政府网站和政务新媒体服务质量和水平。持续加强政务服务办事指南全面排查，让办事指南实用好用，真正发挥公众办事服务精准“导航”的功能和作用。紧紧围绕公众日常生产生活需要，通过政府网站和政务新媒体集成推出水电气、教育、医疗、公共交通等公共服务单位导航地址、联系电话、服务事项、政策咨询等便民服务栏目，实现单位查找一键导航、服务办理一键直达、政策咨询一键直答，为公众提供更加快捷、优质、高效的服务。

（三）强化有效互动。畅通政府网站和政务新媒体互动渠道，听民意、聚民智、解民忧、凝民心，走好网上群众路线。持续加强政府网站公开信箱管理，政务新媒体应当提供有效互动功能，高度重视网民留言办理，回复留言要依法依规、态度诚恳、严谨周到，杜绝答非所问、空洞说教、生硬冷漠。建好用好政策咨询问答库，适时进行动态更新，及时回应社会关切。

附件：检查评分较高的政府网站名单

重庆市人民政府办公厅???????

2023年4月19日?????????

（此件删减后公开）

附件

检查评分较高的政府网站名单