随着“放管服”改革不断深化，“网上办”已成为市民办税缴费的首选方式。10月8日，市税务局发布数据显示，截至10月11日，重庆市电子税务局实名注册用户突破1000万，实现纳税服务从“面对面”向“键对键”转变。

据了解，目前，重庆电子税务局提供了PC端、移动端、自助终端和第三方接入端4种网上办税渠道，功能达400项，涵盖了纳税人网上实名办理报告备案、税务认定、发票办理、纳税申报、优惠办理、证明办理等各种业务类型。

2020年，为应对新冠肺炎疫情，重庆税务部门推出“非接触式”办税举措，重庆电子税务局实现了95％以上的涉税事项线上办理，其中214项实现全程网上办理。同时，电子税务局新办纳税人套餐、按期申报套餐、川渝跨区域涉税事项套餐等服务功能，进一步减轻了办税缴费负担。

今年以来，重庆税务部门在党史学习教育中深入开展“我为群众办实事”实践活动，以纳税人缴费人需求为导向，持续对电子税务局进行功能优化，进一步提升了市场主体办税缴费的获得感、体验感。

“全程电子退库”便是其中之一。据了解，重庆税务部门与人民银行合作，开发退税办理“全程电子退库系统”，实现“申请无纸化、流程电子化、审核智能化、业务标准化”，缩减退税办理时间50％以上。

不仅如此，在今年7月，重庆市税务局又升级推出小规模纳税人“点即报”二期，改变了以表单为载体的传统申报模式，实现了小规模纳税人涉及的增值税及其附加税费、文化事业建设费、企业所得税等8种税费的申报数据测算，将7类申报表变成1张结果清单，纳税人不见表、不填表，从源头上减轻纳税人申报负担。

此外，重庆税务部门还升级了电子税务局“川渝通办”功能，38项涉税业务“跨网通办、一键跳转”，实现了川渝两地纳税人报验登记“零手续”、房产税及城镇土地使用税“跨区报”等通办事项。

市税务局相关负责人表示，一系列实实在在的人性化硬招，使电子税务局“人气”越来越旺，成为市场主体办税缴费的“主渠道”。数据显示，1－9月，重庆市电子税务局高频业务办理量1473万户次，全量办理量1538万户次，线上替代率达95.8％；线上访问量7380万次，线下取号量217.08万次，线上访问量是线下取号量的30多倍。