“来有迎声，走有送声”，这是办事群众对于南岸区人力社保局的普遍印象。

翻开南岸区“人社答卷”可以清晰看到：保民生“必答题”解题有招，服务举措便民利民，打造出人人称赞的“贴心社保”；稳就业“发展题”多措并举，以“稳、促、保”点题，格局开阔，就业规模和质量不断提高。

整篇答卷诚意满满、百姓暖暖，南岸区人力社保局保障民生、服务发展，在用情用心的服务过程中，“点亮”老百姓家门口的美好生活。

社会保险以快破题

全面实现“网上办、马上办、限时办”

保民生这道“必答题”，既看立意，也看效率。

每周一上午是社保业务办理高峰时段，但南岸区的办事大厅却秩序井然、清清爽爽。南岸区人力社保局引导参保单位和个人“触网”，推行预约办理，2020年累计办理网上即办业务40余万件，“不见面”办理模式让办事群众体会到经办效率之快。

窗口就是“练兵场”，对于来到现场办理业务的群众和企业而言，服务感受也是一个字快：减材料、压时限，不用挨个窗口跑，不用排起长队等，有绿色通道落实困难行业企业、小微企业减负政策，全面实现“网上办、马上办、限时办”。

大数据中的“社保”世界，答题落笔快而有力，数字化办理活跃在民生服务、内控监督、社保基金等各个领域，服务触角也延伸至“神经末梢”，激荡出更深层次的改变。

南岸区全面建成“两级经办、三级服务”经办服务体系，包含1个区级服务平台、15个镇街服务平台和150个村社服务网点，单位参保、个人参保、养老待遇、工伤待遇等16项经办业务和7项受理业务下沉镇街平台办理，已建立起覆盖全区、延伸基层、为民服务的工作网络，搭建了“一站式”经办平台。

与此同时，在政策“阳光”的照耀下，越来越多的南岸市民纳入温暖的“社保网”，社保事业“芝麻开花——节节高”：南岸区连续17年调整基本养老金，惠及15.4万余名退休人员，成为全区群众享受发展成果最好的印证；完成2020年央属国有企业退休人员社会化移交工作，实现社会化管理1.6万余人；构建“寓认证于无形，寓认证于服务”的资格认证工作新模式，一年来共完成16.2万余名待遇领取人员的资格认证；推进困难群体应保尽保、应享尽享，惠及3000余人；社保服务协同助力成渝地区双城经济圈建设，平台对接、系统连接、数据共享，两地网上办理养老保险关系转入、转出近2500人次。

就业服务以稳提质

千方百计稳定和扩大就业

如何让老百姓的钱包“鼓起来”，成为解答稳就业“发展题”的关键。南岸区人力社保局烹制出就业促进“政策餐”，提供职业提升“技术餐”，配好社保服务“营养餐”，送上劳动保障“放心餐”，让群众的梦想得到温情呵护。

一条条保就业、促创业的精细措施接连“落笔”，为民众尽享就业“暖阳”指路引航：保市场主体稳就业存量。大力实施援企稳岗返还、失业保险稳岗返还政策，稳定岗位15.6万余人。2020年以来，保障美的制冷、维沃通信等市区重点产业企业用工1.8万余人。拓引流渠道促就业增量。开展“春风行动”“就业援助月”“直播带岗”等线上线下招聘求职活动24场，提供就业岗位3万余个，达成就业意向4200余人。扶重点群体保就业底线。开展全媒体运营师、数字化管理师、汽车维修工、家政服务等职业技能培训3.6万人次，为各类创业者发放创业担保贷款6440万元。还有“金点子”征集令、“互联网+引才”、博士后南岸行等各种引才引智活动。

随着人才队伍的壮大，南岸区人力社保局在思考：如何让每一位劳动者能更体面地劳动，更有尊严地维权？

南岸区以传统工业强区和“智能经济”先行示范区为起点，全面提升全区劳动关系治理水平和服务能力，在全市率先建立首个驻劳动争议仲裁服务大厅的“劳动争议法律援助站”，落实“服务+菜单式”人力资源管理能力提升机制，并于2020年成功建成首批“市区共建和谐劳动关系综合试验区”。

随着“必答题”“发展题”越答越好，“荣誉牌”越挂越多，“民心桥”越连越通，南岸人社多项工作在全市甚至全国有影响、有位次，开辟出全面发力、多点突破、纵深推进的崭新局面。