垃圾分类，创造美好环境

小朋友在图书馆阅读 摄/任天驹

青龙村老支书杨三全给村民讲党史 摄/朱云卿

文明，始于心、践于行。今年以来，渝北区将文明实践、志愿服务与“我为群众办实事”实践活动相结合，以“一学二讲三传（学理论、讲理想、讲政策、传文化、传文明、传爱心）”为主要内容，在全区打造特色品牌。一场场如火如荼的志愿活动，一次次全民参与的文明行动，上下联动，让群众得实惠，为文明添动力。

送理论 凝人心

接地气、冒热气、聚人气，这是渝北人对各类宣讲活动的普遍评价。

今年，渝北区依托党史学习教育，开展各级中心组专题学习600余场次，打造“五老回家”讲党史、“理论麻辣烫”等宣讲品牌，开展线下宣讲1600余场、受众近40万人次，线上活动覆盖210余万人次，讲好讲活党的百年奋斗史，激励全区党员群众接续奋斗。

近日，“渝北区铜锣山下小讲堂”走进石船镇渝长街社区第一网格。活动现场，渝长街社区党委书记邬洪艳为居民讲述了原石船小学校长涂兆兴的革命故事。在石船小学革命据点，涂兆兴和许多地下党员一道坚持革命斗争长达5年半之久，这里曾有隐蔽党员、进步人士和革命后代近40人。“虽然我是第二次听这个故事，但仍禁不住感动流泪，想想革命战争年代，我们脚下这片土地经过数次战斗，革命先辈们用鲜血和生命换来了中国革命的胜利，我们就更应该好好珍惜今天的幸福生活。”几位居民说。结合此次宣讲，渝长街社区还开展了志愿服务进网格活动。

亮品牌 重服务

渝北区坚持实践引领、服务为民，打造了“文明农家乐”实践品牌和“巴新巴常”志愿服务品牌。

在“文明农家乐”中，为丰富群众精神文化生活，渝北区建设“婚俗馆”倡导婚事新办，开展了“百本好书送你读”等全民阅读活动，推出“十抵制十提倡”系列动漫短片，举办“新农村新生活”培训等300余场，开展“农家好故事”微访谈、“文化下乡”等活动1100余场，推进“好家风好家训”“文明祭祀，平安清明”“科普大讲堂”“法律送进村”等实践活动，提升群众文明素质。

王家街道围绕“齐家、兴家、宜家、安家、乐家”5个领域，围绕“吾家百事——我为群众办实事”实践活动，依托新时代文明实践站，组织35支志愿服务小分队，开展了“幸福乡村”等志愿服务活动，切实增强群众幸福感、获得感。

与重庆话“巴心巴肠”谐音的“巴新巴常”志愿服务正如其名，结合重要时间节点，以群众需求为导向，以主题活动和重点工程为抓手，推动新时代文明实践“六讲”等志愿服务常态化开展。渝北区探索并实现活动项目周发布制度，便于群众就近就便参加志愿服务。

“常青e路 幸福夕阳”老年人数字培训，让跨越技术鸿沟的老人们暖心；“吃得文明、光盘行动”、垃圾分类等健康生活倡导，让大家养成良好习惯过得舒心；“爱心义诊”“红樱桃‘冬日针爱’”等志愿活动，让群众倍感温馨。

重阳节前，渝北区组织辖区的上百名志愿者，进到养老院、社区老人家里，为老人提供爱心上门服务，让老人们在重阳佳节里倍感温暖。在渝北一社区养老服务中心，志愿者端坐在老人们的身前，为他们进行洗脚、修脚、按摩、梳头等暖心项目。

志愿者们分别根据老人们的身体接受力度，进行针对性服务。“手艺很好，很细致，我们很感动，让我们的重阳节感到很幸福，很温暖。”79岁的老人翁雪亮开心地说。

建机制 答好题

小智治事，大智治制。渝北区针对关键环节、堵点痛点，注重从机制着手、让制度发力，推动新时代文明实践走深走实。

“我们瞄准供需不充分、不平衡问题，从‘菜单’入手，推行‘五单’工作法，构建供需对接闭环回路。”渝北区委宣传部相关负责人介绍，为摸清群众需求，渝北区依托渝北新时代文明实践云平台和各实践站收集群众有效需求3700余条，搞清群众所思所盼、找准群众所需所急。为精准提供服务，渝北区新时代文明实践中心对群众需求汇总、梳理、交办，各平台根据需求设计项目64个，把群众的“菜单”变为平台的“菜谱”。为构建闭环回路，渝北推行“群众点单——中心（所、站）派单——志愿组织接单——志愿者送单——群众评单”的“五单”工作机制，群众满意率93.6%，实现从群众出发，最终回归群众。

为解决群众反映的餐饮油烟污染问题，宝圣湖街道实地走访调研辖区餐饮门店情况，组织召开居民座谈会、现场工作会16次，并制定餐饮油烟综合整治工作方案。整改后，街道还建立起“社区每日巡查、街道每周抽查”的两级督查制度，对辖区餐饮门店油烟净化设施使用情况及日常维护情况进行监管，确保设备正常运行，巩固整治成果。

悦来街道迁走嘉陵江畔的污染企业后，组建新时代文明实践志愿者队伍，24小时全天候开展巡河和河面清漂工作，保护嘉陵江，守护青山绿水。

针对花卉园片区基础设施陈旧、物业管理缺位等历史遗留问题，龙溪街道为花卉园片区老旧单体楼引入物业服务，提升居民生活品质，改善生活环境。同时全面启动了花卉园片区“清风行动”，统筹发动物业管家、社区干部、社区群众的力量，持续清扫该片区老旧单体楼大件物品、白色垃圾形成的垃圾死角，解决楼道灯泡破损、“飞线”充电等问题，消除“管理盲区”，还居民、企业一个宜居、宜业的生活环境和营商环境。

“楼栋还是这些楼栋，邻里还是这群邻里，但在新时代文明实践的助推下，渝北变成了暖人心扉、新风浸润的新家园。”如今的渝北人，从观念到习惯、从文明素养到精神面貌焕然一新，居民们说，这就是摸得着、看得见的幸福。